|
INLOGGEN
Hoe kan ik inloggen?
Rechts in het menu kunt u onder “SSL Beveiligd inloggen” met uw inlognaam en wachtwoord bij Goedkopedeals inloggen.
Moet ik alle velden invullen?
De velden met een rood sterretje dient u in te vullen.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat moet ik doen?
U klikt op wachtwoord vergeten rechts in het menu. U ontvangt nu op het door u geregistreerde emailadres uw inlognaam en wachtwoord.
BESTELLEN
Hoe kom ik bij het product dat ik zoek?
Dit kan op twee manieren:
1. Als u de naam van het product weet dan vult u deze in in het veld linksboven bij “zoeken”. Vervolgens klikt u op het pijltje en u komt bij het product.
2. U zoekt via het menu “categorie” linksboven in het kader. U kiest steeds de categorie die u zoekt en komt uiteindelijk bij het betreffende product terecht.
Waar vind ik een matentabel?
De matentabel vindt u linksonder in het menu onder “informatie”.
Er zit één product in mijn winkelmandje, hoe kan ik nog meer bestellen?
Door op “doorgaan met winkelen” te klikken gaat u terug naar de homepage van Goedkopedeals. Hiervandaan kunt u verder winkelen. U kunt ook gebruik maken van de “terugknop” van uw browser, dan komt u weer bij het product waar u het laatste was gebleven.
Ik zie nergens een “terug” teken, hoe kom ik weer waar ik was?
Bovenin ziet u het “pad” wat u heeft afgelegd naar het gedeelte van de site waar u zich nu bevindt. Door op een gedeelte van dit pad te klikken komt u weer terug in het desbetreffende gedeelte van de site.
voorbeeld in dit geval: Goedkopedeals.nl |Online Erotisch winkelen | » FAQ
Tijdens de bestelprocedure of als u in uw winkelmandje zit dient u de “terugknop” van uw browser te gebruiken.
Ik ben klaar met bestellen hoe kan ik nu afrekenen?
Door op de knop “naar de kassa” te klikken komt u in het betaalgedeelte. Als u zich geregistreerd hebt kunt u hier uw inloggegevens en wachtwoord invoeren. Goedkopedeals weet dan precies wie u bent en u hoeft uw gegevens niet meer opnieuw in te voeren.
Bent u nog geen klant dan kunt u kiezen voor te klikken op “nieuwe klant”. Vervolgens vult u uw gegevens in en klikt u op “verzenden”. Dit alles gebeurd in een beveiligde SSL verbinding. U bent nu een geregistreerde klant en profiteert van alle voordelen, acties en kortingen die Goedkopedeals voortdurend aanbiedt.
Nu u geregistreerd bent kunt u uw bestelling afronden. Eerst dient u de verzendmethode te kiezen, eventueel uw factuur- en afleveradres aantepassen en tot slot voor de betaalmethode te kiezen. Goedkopedeals maakt gebruik van Ideal, Visa, Mastercard, bankoverschrijvingen, Multisafe pay , Mister Cash (België) , Rembours en andere Buitenlandse betaalmogelijkheden. Paypal wordt niet langer ondersteund, doordat deze betaalprovider géén erotisch getinte aankopen accepteerd.
Ik heb een kortingsbon. Hoe kan ik die verzilveren?
Als u in het bezit bent van een kortingsbon dan kunt u deze verzilveren tijdens het afronden van uw bestelling. Voordat u klikt op “naar de kassa” kunt u onderaan de kortingsbon-code invullen. Het systeem berekent nu automatisch de korting door en laat dit in het volgende scherm zien.
Wat zijn bonuspunten?
Bij elke € 20.00 besteding krijgt u 10 bonuspunten gratis! (waarde 1.00 €) Hier hoeft u dus niets extra’s voor te doen behalve een bestelling te plaatsen. Deze bonuspunten vertegenwoordigen een waarde. ( 0.10 € per punt)
Bij 20 bonuspunten of meer kunt u deze inwisselen voor een kadobon welke u dan weer kunt gebruiken (inwisselen) bij een volgende bestelling.
Voorbeeld:
U plaatst een bestelling van 100.00 euro, u ontvangt hiervoor 50 bonuspunten.
100 euro = 5 x 20 euro á 10 BP is 50 BP.
Zou u deze 50 BP inwisselen voor een kadobon, ontvangt u dus 5.00 euro!
Minimale wisselaantal is 20 BP
Tevens zullen er regelmatig acties zijn waar bij bepaalde producten EXTRA bonuspunten worden verstrekt. Ook zult u regelmatig gratis producten kunnen ontvangen als uw Bonussaldo een bepaald aantal punten bevat. Er worden dan geen punten af-getrokken ! Dus een geheel GRATIS GIFT van Goedkopedeals, voor onze trouwe klanten.
Let u voor dit soort akties altijd op de eventuele vermelding op onze homepage of " speciale aanbiedingen"
Hoe kan ik zien hoeveel bonuspunten ik heb gespaard?
Door in te loggen komt u in uw persoonlijke “omgeving” van onze site. Hier kunt u ook zien hoeveel bonuspunten u al heeft gespaard.
Ps. De actuele stand is pas zichtbaar als uw (laatste) bestelling door ons is geupdate naar status "verzonden"
Factuur- of afleveradres wijzigen?
Als u zich heeft geregistreerd kunt u door in te loggen al uw gegevens wijzigen. Dus ook uw adresgegevens, of dit nu voor het afleveren van de producten is of voor het versturen van de factuur.
Kan ik ook met een machtiging betalen?
U kunt vooralsnog niet met een machtiging betalen.
Ik heb geen orderbevestiging gehad.
Waarschijnlijk is dan ook de bestelling niet goed afgerond. Door in te loggen kunt u zien wat u heeft besteld en ook wat de status van uw bestelling(en) is. Controleert u ook of het emailadres wat u heeft ingevoerd correct is, hier wordt namelijk de bevestiging automatisch naartoe gestuurd. U kunt uiteraad altijd contact met ons opnemen bij twijfel of onduidelijkheden.
STATUS BESTELLING
Ik heb mijn bestelling betaald, krijg ik daar bericht van?
Wanneer er iets aan uw bestelling wordt gewijzigd krijgt u daar automatisch bericht van. Dat geldt voor het moment dat wij de betaling hebben ontvangen, eventuele wijzigingen van uw bestelling zijn doorgevoerd tot aan het verzenden van de bestelling.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?
In de regel niet langer dan 2-3 dagen nadat wij de betaling hebben ontvangen. Dat kan dus ook binnen twee dagen zijn als wij de producten op voorraad hebben. Wanneer het langer duurt dan gewenst brengen wij de klant altijd op de hoogte.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling(en) zien?
Door in te loggen met uw inloggevens komt u in uw eigen Klant-gedeelte van de website. Hier vindt u uw bestelling(en) en kunt u de status ervan zien.
Ik wil nog wat bij de bestelling toevoegen, is dat mogelijk?
Als u de bestelling heeft afgerond en achteraf nog iets wilt aanpassen of toevoegen dan kunt u ons hierover bellen (0598-785972) of via de contact pagina .
Wij kunnen artikelen voor U toevoegen of verwijderen.
Overschrijving of Ideal?
Bij een Ideal betaling zien wij direct dat uw betaling in goede orde is ontvangen. Een overschrijving daarin tegen duurt een paar dagen voordat wij deze binnen hebben.
Bij een Ideal betaling ontvang u meestal binnen 2 werkdagen uw bestelling in huis bij een overboeking is dit binnen 2 dagen nadat wij uw betaling ontvangen hebben. Over het algemeen is dat na 3 dagen afhankelijk van uw bank.
Wat is de levertijd:
Meestal ontvangt u uw bestelling binnen 2-3 werkdagen nadat wij uw betalling hebben ontvangen. Bestellingen geplaatst in het weekend worden op maandag in behandeling genomen.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Jazeker, mocht u uw bestelling willen afhalen, dan kunt u dit gelijk tijden het bestellen aangeven. (optie afhalen)
U ontvangt van ons een Email, wanneer uw bestelling klaar staat om afgehaald te worden.
Wij verzoeken u vriendelijk om indien u wilt betalen bij afhalen, dit CONTANT EN GEPAST te doen.
Mijn bestelling was niet kompleet:
Wanneer wij niet in staat zijn om uw bestelling kompleet uit te leveren ontvangt u hierover vooraf bericht. De producten die op dat moment niet leverbaar waren worden kostenloos zo spoedig mogelijk nageleverd. Wij blijven u uiteraard informeren over de status van uw bestelling.
Hoe ziet het pakketje eruit en wordt het verzonden?
Al uw bestellingen worden in een neutrale doos verzonden zonder opschrift als afzender staat enkel GD internet. Alle bestellingen worden verzonden met PostNL Zendingen binnen Nederland worden voorzien van een Track en Trace nummer dat u op verzoek ontvangt bij het bericht van verzending. Hiermee kunt u online een dag later het pakket volgen.
Onze pakketjes zijn zo discreet verpakt dat niemand kan zien wat er in zit of wie de afzender is.
Het pakket wordt verzonden met de aantekening ("Alleen huisadres") het pakketje zal dus niet bij uw buren worden bezorgd. Dit houdt in dat wanneer u niet thuis bent de postbode de volgende dag nog een keer terug komt. Bent u dan weer niet thuis kunt u de volgende dag het pakket ophalen bij het afhaalpunt. (Postkantoor). Mocht u het géén probleem vinden dat uw discreet pakketje wordt afgeleverd bij de buren indien u afwezig bent, dan kunt u dit in het opmerkingen veld aangeven.
Help het product is defect:
Blijkt dat uw product na ontvangst niet functioneerd dan kunt u een bericht sturen via onze contact pagina (afdeling RETOUR MELDING) vermeld duidelijk het probleem, EN UW ORDERNUMMER/ PRODUCTNUMMER u ontvangt van ons binnen één werkdag antwoord op uw melding.
Mocht een product volgens U defect zijn, kijk dan in elk geval goed naar de plaatsing van de Batterijen, 90% van de "defecten" blijken niet juist te zijn, en komt door verkeerde plaatsing van de batterijen (écht waar). Mocht het probleem desondanks blijven bestaan dan kunt u naar accoord van Goedkopedeals dit gefrankeerd opsturen naar Postbus 16, 9640 AA Veendam (NL). Wij zorgen dan voor een nieuw werkend exemplaar. Uiteraad wordt dit op onze kosten verzonden.
LET OP! Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd bij onze postbus en kunnen dan ook niet verder in behandeling genomen worden.
Kan ik ruilen?:
7 dagen zichttermijn
Mocht een bij ons gekocht artikel niet naar wens zijn dan kunt u dit artikel aan ons retourneren. Nadat wij het artikel in goede orde hebben ontvangen zullen wij binnen 30 dagen na ontvangst het betaalde bedrag retour storten op uw rekening. Let op! Niet alle artikelen kunnen wij retour nemen en vallen ook niet onder de wet koop op afstand.
Wat mag niet geruild / geretourneerd worden:
- Slips
- Strings
- Setjes waar een slip of string bij zit
- Catsuits
- Panty's & Kousen
- DVD's met verbroken zegel
- Sextoys (zoals vibrators, dildo's etc.) ruilen wij niet om (in verband met hygiëne).
Ruilen
U kunt kledingstukken omruilen mits deze niet tot een van bovenstaande categoriën behoren, in ongeschonden staat zijn en weer net zo verpakt zijn zoals deze zijn verzonden door ons. De kosten voor het verzenden van een andere maat en/of kleur nemen wij voor onze rekening.
|
Mandje is leeg
